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打造“10分钟暖蜂服务圈”!坪地街道多举措服务关爱快递小哥

来源: 深圳新闻网   2021-08-27 11:17:53

读特客户端·深圳新闻网2021年8月27日讯 (记者 张凡 通讯员 余志龙)近日,龙岗区坪地街道围绕构建共建共治共享基层治理格局,开展系列“暖蜂”行动,把资源下沉一线,零距离服务快递、外卖从业人员,切实将对快递小哥的关心关爱行动落到实处。

设立“暖蜂驿站”,提供暖心服务

为加强对快递小哥的关心关爱,坪地街道在各社区党群服务中心、居民小组办公室、小区物业办公室、公园等场所设立了17个“暖蜂驿站”,为快递小哥提供免费茶水、手机充电、应急药品、防雨用具、休息场所、法律援助,政策咨询等暖心服务。

工作人员在“暖蜂驿站”为快递小哥提供服务

畅通反馈渠道,收集意见建议

为提升精准化服务水平,坪地街道在各社区设置了“蜂鸣信箱”收集快递小哥的诉求,同时设计了一套调查问卷,在社区、居民小组、防疫卡点张贴二维码,收集快递小哥关于休息地点、休闲方式、所需服务等方面的建议和意见,并根据征集的50余条意见建议,进一步完善了暖蜂驿站的服务内容和形式。

社区工作人员邀请快递小哥做调查问卷

开辟绿色通道,解决小哥诉求

针对快递小哥提出的核酸检测需求,坪地街道迅速行动,协调部分核酸检测点开设“暖蜂专场”,集中组织100余名快递员小哥进行核酸检测。同时,在辖区9个固定检测点和疫苗集中接种点为快递小哥开辟“绿色通道”,优先为其进行检测和疫苗接种,有效解决了快递小哥由于时间冲突难以参与检测的问题。

坪地街道特设核酸检测“暖蜂专场”

引“蜂”向“疫”行,共筑“红色防护网”

在依托“暖蜂驿站”扎实做好快递小哥服务工作的同时,坪地街道加大宣传引导力度,组织30余名快递员、外卖员积极投身疫情防控一线,参加核酸检测秩序维持、卡口执勤等疫情防控工作,将快递行业力量凝聚到疫情防控中,为街道疫情防控贡献力量。

组建“爱心商铺”联盟,织密“暖蜂服务网”

近期,坪地街道通过公众号“坪地在线”发布、在公共空间张贴和社区工作人员入商铺宣传等方式,向辖区全体商家发放《致坪地街道全体商家的倡议书》,倡导临街商家加入到“爱心商铺”联盟。各热心商家纷纷响应,为快递小哥提供免费茶水、手机充电、歇脚如厕、WIFI上网、避暑等服务,助力建成“10分钟暖蜂服务圈”,缩小服务半径,为快递小哥提供更贴心的服务。

接下来,坪地街道将持续深入开展“暖蜂”行动,动员更多社会力量加入关心关爱快递小哥行列,以更多实际举措优化服务、关注诉求、保障权益、传递温暖,鼓舞和激励他们发扬“小蜜蜂”精神,拼搏创新,逐梦前行。

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