宜家Ballymun商店在重新开业当天全球表现最佳
来源： 2021-08-02 09:56:24
去年 5 月 17 日当前局势封锁限制后，家具巨头宜家在都柏林 Ballymun 的商店是全球所有宜家商店中最繁忙的商店。
“在重新开业当天，宜家的 Ballymun 商店在营业额方面排名世界第一，”宜家爱尔兰的一位女发言人说。
5 月 17 日，即使受到当前局势的限制，该商店仍是该集团在 30 个国家/地区的 378 家商店中“表现最好的”。当前局势之前，这家商店可以容纳 6,000 人，而在重新开业当天，每次只能容纳 1,000 人，商店中的“社交距离管理员”将人们隔离开来。
5 月 17 日，宜家提前两小时开门营业，以帮助避免顾客排队。
作为对等待的人的“感谢”，当天早上到达的前 20 位顾客会收到一张礼品卡，可以在店内消费，或者是一个装满宜家瑞典市场商品的礼篮。
该发言人表示，在重新开业当天，最受欢迎的商品是 KALLAX 系列存储单元、TARNO 户外家具以及煎锅和相框。
然而，四天后，爱尔兰宜家记录了自大流行开始以来最繁忙的一天，在 5 月 21 日星期五有 7,000 名顾客通过其 Ballymun 商店门，重新开业当天的表现被超越。
本周星期一，宜家在 Ballymun 商店重新开放了室内用餐，并且根据政府的指导方针，营业已从柜台服务改为仅提供餐桌服务。
宜家爱尔兰在本周早些时候的年度账目证实了当前局势的影响导致宜家爱尔兰去年的税前利润暴跌 67% 至 369 万欧元后，公布了重新开业的数据。
Ballymun 商店是该集团在全球最成功的商店之一，大流行导致宜家爱尔兰有限公司的收入在截至去年 8 月底的 12 个月内从 2.0353 亿欧元减少到 1.766 亿欧元，减少了 13%。
关于大流行期间的销售趋势，该发言人表示，在大流行期间，“我们的产品系列一直畅销，家庭所有房间的储物空间都特别受欢迎”。
“由于在家工作的人数增加，我们还看到了办公桌和办公桌椅的特别增加;由于我们最近一个月经历的好天气，夏季家具以及有助于增强和个性化的家居配件个人空间，包括相框、植物和蜡烛，”她补充道。
这位女发言人表示，尽管在特别具有挑战性的情况下运营，但事实证明，随着向电子商务的加速转变，大流行已被证明是宜家发生积极变化的催化剂。
她说，数字化举措已经同步推出，包括从 Ballymun 商店推出“点击并交付”和“点击并交付”以及远程厨房、衣柜和客厅存储规划预约，以确保客户仍然可以使用宜家的家居专业知识。
数字举措，加上封锁期间 Ballymun 商店的关闭，促成在线销售额占去年销售额的 24%，而 2019 年为 16%。
这转化为截至去年 8 月底的 12 个月的电子商务销售收入为 4229 万欧元，而 2019 年的在线销售额为 3256 万欧元。
对于在这里开设第二家商店的任何计划，发言人说：“我们认为爱尔兰是一个存在扩张机会的市场。但是，目前我们还没有确定的计划。当前局势对此没有任何影响。”
“我们处于一个快速变化的零售环境中，我们希望确保我们继续以实惠和方便的方式提供服务。我们雄心勃勃的增长计划意味着我们将专注于创造卓越客户体验的各个方面，无论何时何地人们需要我们。这包括投资我们的在线产品和客户服务，重建和改造现有的宜家商店，以及评估新的解决方案，”她补充道。
宜家爱尔兰目前在这里雇佣了 700 多名‘同事’，宜家女发言人说，“尽管在大流行期间商店对顾客关闭了九个月，但我们承诺支付 100% 的工资，为我们所有的同事提供了财务稳定。 ”
宜家还推出了“当前局势紧急基金”，通过不可偿还的赠款，为因大流行而遭受额外困难的同事提供服务。
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