桑坦德银行计划在英国进行首次语音和电话ID组合验证
来源： 2022-04-03 08:00:34
简·康诺利（Jane Connolly）表示，桑坦德银行计划为电话银行客户提供英国首个语音生物识别安全性和电话ID身份验证的组合。
“在确保最高安全标准的同时，无需记住数字”
只要客户注册的电话号码是唯一的（例如移动电话号码），他们就会通过其拨打的电话号码进行识别。
通过在初始注册过程中记录一个简短的短语，客户将创建一个独特的“语音打印”。然后，他们可以在电话验证期间简单地重复此短语，而不必键入安全代码。
该技术足够复杂，可以检测是否正在通过电话播放某人的语音记录。
Reza Attar-Zadeh说：“我们的电话ID和语音ID的创新组合为我们的客户提供了一种非常简单，无缝的方式，可在给我们打电话时进行身份验证-消除了记住和键入数字的需求，同时确保了最高的安全性。”英国桑坦德银行客户互动负责人。
“人类语音包含100多种语音特征，我们可以使用这些特征来确保呼叫者是他们所说的人，从而进一步保护我们的客户帐户免受欺诈者的侵害。”
“自然语言”也将被引入到桑坦德的电话银行服务中，因此呼叫者可以在不键入菜单选项的情况下说明其通话原因并直接转到相关团队。
新服务的注册是可选的，并且所有具有电话启用凭据的18岁以上的所有客户都可以使用。
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