菲律宾的联合银行与Appian Tech建立了首个数字分支机构
来源： 2022-02-16 08:00:31
菲律宾联合银行正在使用Appian平台启动其首个全数字分支机构，称为Ark，该分支机构具有互联网连接的自助服务亭和虚拟现实盒子。
“方舟是我们在传统实体店中为客户提供的现代体验，”消费金融主管，首席客户体验官兼菲律宾联合银行高级副总裁Anna Maria Aboitiz Delgado说。
该银行通过Appian的区域经销商Via Appia与Appian合作，以在Appian Cloud平台上实现自动化银行业务流程和应用程序。
联合银行说，方舟这个名字可疑，不会有柜员和排长队，而且完全没有纸面。
现在，客户可以前往银行附近的一个自助iPad摊位，在那里他们可以键入请求，“大大减少了以前在排队等待服务的时间”，因为我们都知道键入请求是一个更快的过程。比大声说出来。
由于看到iPad时离开分支机构的客户数量众多，因此分支机构减少了排队时间。
Aboitiz Delgado添加：“方舟为他们提供了一种高效，省时的数字方法来完成银行业务的完美结合，同时仍提供与我们的大使进行面对面交流的选择。”
那不是全数字的，是吗？
联合银行预计明年将在菲律宾各地开设更多数字分支机构。
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