vivo沈炜：2022年竞争将更激烈 一切都要回归以用户为导向

新浪科技讯 1月25日晚间消息，vivo创始人、总裁兼CEO沈炜近日发表题为《拥抱用户，追求极致，创造惊喜》的2022年新春致辞，对2021年的发展状况进行总结，并展望2022年的战略方向。

总结2021年，他认为是vivo极具转折意义的一年，是vivo的质变元年。这一年，vivo把设计驱动写进了价值观，致力于为用户创造伟大的产品。比如硬件上的第一颗自研芯片V1，软件和系统上的OriginOS Ocean等，推出的iQOO 8系列、vivo X70 Pro+也助力vivo在高端市场取得了突破。

展望2022年，沈炜认为，疫情影响下全球经济低迷，手机行业竞争激烈，用户需求与时俱进，2022年将是智能手机行业最具挑战的一年。但他强调，无论顺境还是逆境，一切都要回归到以用户为导向，他号召vivo员工不忘初心，实现三大梦想。

2021是质变元年 高端取得突破

2021年，是vivo成立的第26个年头。在沈炜看来，也是在这一年，vivo迎来了极具转折意义的一年。“我们收获了一些成绩，也看到了许多问题，沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看2021年，我想，这可能是我们的质变元年。”

在企业层面，vivo在2021年把设计驱动写进了价值观，同时更新了企业的使命，要为用户创造伟大的产品，为社会创造更多的价值；

在产品层面，以设计驱动为方法论，vivo打造了iQOO 8系列，首次在4k+市场显著突破，9月发布的vivo X70 Pro+收获了用户、客户和市场的认可。“这让我们看到了产品力的突破带来的品牌影响力，也让我们再次坚定了产品是因、品牌是果的思考逻辑。”

产品和品牌取得突破背后，是vivo在技术研发体系上的进一步完善。2021年初，vivo成立了中央研究院，加大对前沿技术、基础能力的探索与投入。打造了技术研发铁三角，并在设计、影像、系统、性能四条长赛道上稳健推进。

vivo执行副总裁胡柏山此前曾在接受新浪科技在内的媒体采访时，详细解释了四大长赛道背后的逻辑。在他看来，长赛道有两个特点：一是消费者持续关注，有持续的高要求；二是在这个赛道上，vivo可以持续迭代，有可为的空间。

他举例，显示技术是个赛道，消费者也很关注，但vivo在显示技术上可为的空间并不大。因为该技术主要是屏幕供应商负责，vivo更多是提需求，他们做演进，因此并没有把它作为长赛道。

实际上，也正是将影像作为四大长赛道之一，才有了vivo第一颗自研芯片V1。胡柏山解释，vivo布局芯片主要是服务于长赛道，而影像就是与芯片强相关的一条长赛道。在影像方面，vivo的优势是距离消费者更近，可以洞察消费者在影像上的需求，并将其转换为核心算法。通过芯片这个硬件载体，与核心算法相结合，就能形成一套vivo自己的影像处理系统。

vivo X70系列的成功，以及在影像技术上的进步，都与自研芯片V1的加持密不可分。

而在芯片等硬件之外，vivo也在软件和系统上持续进步。比如OriginOS Ocean的发布，围绕用户最为关注的性能、流畅、续航、安全等多个方面进行技术创新和优化。在vivo副总裁、AI全球研究院院长周围看来，单纯通过软件的一个体验就想获得高端用户完整的认可，可能性不大。但只要vivo持续在这个方向做，一定能获得用户的认可。

在软硬件的协同升级之下，vivo在2021年也取得了不错的成绩。沈炜在致辞中透露，2021 vivo进入了越来越多的国际市场，服务着全球60多个国家和地区的用户；而在国内市场，根据Counterpoint数据显示，vivo连续三季度位居国内市场份额第一。并通过vivo X70系列的推出，成为2021年第三季度4000+以上高端手机市场份额前三。

2022竞争更加激烈 一切以用户为导向

“回首过去这一年，我们最大的收获，就是朝着正确的方向，又进了一步。但，这还远远不够。”沈炜说，展望2022年，疫情影响下全球经济低迷，手机行业竞争激烈，用户需求与时俱进，2022年将是智能手机行业最具挑战的一年。

事实确实如此，疫情的反复一定程度上影响了用户的消费能力和换机需求；而智能手机行业的竞争并未因为疫情而有所缓解，虽然华为在高端市场缺位，但苹果在国内高端市场攻城略地，其它国产厂商也对高端市场虎视眈眈。

不过他强调，无论顺境还是逆境，vivo都不能忘记初心，就是vivo人的三大梦想：第一，建立世界一流的企业文化与价值观，这是一切的前提；第二，为用户创造世界一流的伟大产品和服务，这是vivo存在的价值；第三，打造世界一流的令人心动和热爱的伟大品牌，这是vivo梦寐以求的渴望。

“文化是前提，产品是路径，品牌是结果。要实现vivo人的三大梦想，就要一切回归到以用户为导向。”

在沈炜看来，要做到以用户为导向，首先就是要始终把用户放在第一位，用心拥抱用户。要让一切工作以用户为核心展开，用心去了解用户，回到各种场景去洞察和研究用户的真实需求。“无论任何时候，竞争导向、成本导向、参数导向、效率导向等一定不能凌驾于用户导向之上。抛弃用户的企业终将被用户抛弃，无法健康长久。”他强调说。

其次是要坚持科技创新，坚持以设计驱动打造伟大产品，追求极致，创造惊喜。在科技创新上，沈炜认为，不仅要在用户的基线需求上确保满足，也要在用户能显性感知的黑科技赛道上持续给用户带来惊喜，还要在支撑品牌心智的长赛道上坚持不懈的投入和持续引领。这样vivo才能大幅提升产品力，做到人无我有，人有我优，确保每一款产品成功的确定性，从而抢占用户心智高点。

vivo的X系列便是明显的例子，比如自研芯片V1、微云台技术、与蔡司的联合影像系统等等。“用户永远只记得住创造第一的人，而记不住跟随之人。我们必须追求极致，力争达成更多的行业第一。”

最后，他还提到了vivo的营销沟通和服务要永远跟着用户改变而改变。vivo此前十分擅长线下渠道，但在线上线下融合的大趋势下，vivo的营销和渠道都需要做出改变。尤其是近两年疫情的影响下，极大的改变了用户的信息获取、购买决策等行为。vivo必须拥抱用户的变化，相应的调整沟通设计和营销服务。

在他看来，vivo要更积极的拥抱线上，拥抱多元平台，但线上线下绝不是博弈，而是协同。线上的高效、可视化、可度量、可闭环，反过来也会提升线下的效率。

2022年，vivo迎来了成立的第27个年头。在这27年里，vivo的变与不变都不分明显。品牌、产品、营销、渠道等都在变，只有变才能顺应趋势，完成自我蜕变；而不变的是本分的企业文化。

“用户导向，是公司本分价值观所有细分维度中，最大最重要的导向。世界看似纷繁复杂，但vivo会始终坚持用本分来化繁为简，凡事回归事物的本原，坚持用户导向，坚持设计驱动，创造伟大的产品、打造令人热爱的品牌是我们不变的理念、梦想和追求。”他最后说。（张俊）