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供应短缺，厂家减配客户提车发现少零件

来源：新闻晨报 2021-11-20 08:46:09

原标题：供应短缺，厂家减配客户提车发现少零件

晨报记者林劲榆报道近日，一些特斯拉客户发现，最近新购买的Model3和ModelY在中控台和后排座位附近没有USB接口，只预留了孔位。此外，许多用户表示，新车上的无线充电器也不起作用。更糟糕的是，买家称特斯拉没有告诉他们，他们的车不带USB接口。直到他们看到其他买家的报告或收到自己的车，才意识到缺失USB接口。对此，特斯拉方面表示，全球零部件短缺是USB接口缺失的原因。该公司已公开表示，可在以后安装USB接口，且不需要支付任何相关费用。

宝马也不得不开始发布一些功能有限的车型，一些消费者发现，宝马3系、5系等多款产品中的自动驾驶辅助系统Pro、哈曼卡顿高端音响、手机无线充电和数字钥匙等配置部分被减少了。据宝马经销商透露，零部件短缺，是此次宝马减配的主要原因。

与此同时，奔驰对外宣布，因为零部件短缺问题不再保证为全部新车提供全部配置。

通用汽车同样受到了零部件短缺的影响，其在海外已经取消了凯迪拉克的SuperCruise功能。

新势力车企方面，理想汽车及小鹏汽车也出台了政策，先交付缺少毫米波雷达的车型，后续毫米波雷达到货后再进行补装的新交付方案。

业内分析人士指出，2021年车市零部件短缺因素预计损失销量150万辆左右规模。车市目前是卖方市场，由供应来拉动，这个现象会持续到今年年底。在各种零部件短缺的过程中，车企正在想方设法保住今年的销量，减配几乎遍布车市。

不过，全国乘联有关人士表示，“不管是什么原因，厂家都应该事先告知消费者，悄悄减配直接交车的做法不妥。作为企业应该对自己的消费者做到诚信，事先告知消费者取得谅解，并且承诺后续更换等等，这也是鼓励消费者和车企一起度过难关的方法。