海口农商银行连续三年获评“金融消费者权益保护工作A级单位”

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近日，在人民银行海口中心支行开展的辖内银行机构和支付机构2020年度金融消费者权益保护评估中，海口农商银行获评“A级”单位。这也是该行连续第三年获得此项荣誉，各项主题金融知识宣教活动也连续多年荣获监管表彰。

海口农商银行省府支行金融教育示范基地送金融知识进工地

一直以来，海口农商银行高度重视消费者权益保护工作，严格按照监管单位和省联社关于金融消费权益保护相关要求，从公司治理结构、金融产品开发营销、服务流程改进、完善制度体系建设，再到员工教育和公众金融意识提升等，通过制定和完善消费者权益保护工作体系及各项制度，多措并举开展金融知识普及教育活动，着力提升金融服务质效，推动金融消费者权益保护工作水平和社会公众满意度迈上新台阶，共同为构建和谐金融消费环境而努力。

海口农商银行员工为广大市民讲解金融知识

2020年，在疫情形势之下，该行积极探索创新线上宣教方式，受到社会各界的广泛好评。由海口农商银行制作的动漫视频《存款保险制度，您珍贵的存款有它守护》在《金融时报》发布，该作品还获得了海南自由贸易港金融消费保护协会举办的“普及金融知识，守住钱袋子”动漫视频赛二等奖；充分利用海口农商行省府支行金融教育示范基地开展线上直播——云游金教基地、宣传自贸港政策；举办多场金融知识脱口秀，有效强化宣传教育，积极主动履行社会责任等等。2021年，海口农商银行金融知识普及再度创新，推出“党建共建+客户营销+金融教育+业务实效”四位一体模式，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，党员们纷纷走进各企事业单位及农区开展金融知识宣教。截止目前，各支部下辖66家支行每月均开展金融知识普及宣讲，共开展线上线下教育宣传活动数491次，发放宣传折页4万余份，张贴活动宣传海报258份，覆盖金融消费者约100万人次，以党建引领，有效推动金融宣教。

“消费者权益保护工作是一项常态化的系统性工程。”海口农商银行相关负责人表示，下一步，该行将严格按照监管部门和省联社关于金融消费者权益保护工作要求，继续把金融消费者权益保护工作摆在突出重要位置，进一步增强金融消费权益保护工作的责任感和使命感，提升工作的精细化、专业化水平，为构建和谐稳定的金融生态环境做出新的贡献。