货拉拉CEO发全员信反思“长沙坠车事件”：我们难辞其咎，不会逃避问题
来源：界面新闻 2021-03-30 12:45:59
原标题：货拉拉CEO发全员信反思“长沙坠车事件”：我们难辞其咎，不会逃避问题
图片来源：视觉中国3月30日，界面新闻获悉，货拉拉创始人兼CEO周胜馥在3月29日发表公司内部全员信，反思此前发生的“长沙坠车事件”。
周胜馥在信中表示，面对这次悲剧，公司是责无旁贷的。归根结底，是因为公司安全意识薄弱，产品安全流程，尤其是涉及跟车订单的安全流程存在很大漏洞，而一次事件将这些漏洞彻底展现。
“骂我，我觉得活该”，周胜馥坦言。不过，内疚，心痛，自责于事无补。周胜馥认为，最负责任的做法，还是切切实实解决问题。
“长沙坠车事件”发生后，周胜馥曾一度想关停搬家业务，因为搬家占整体业务的比重低，但风险却很高。不过最终他认为“关停业务是很不负责任的办法，因为它的本质是掩盖问题，甚至会把问题变得更严重”，公司必须承担不容回避的社会责任，而解决社会问题，正是企业存在的价值。
3月30日，货拉拉在官方微博发布消息称，货拉拉正式上线行程位置保护，升级逾期订单预警和安全中心功能。至此，货拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。
周胜馥还在信中承诺，货拉拉未来2年在安全上投入将超过6亿元，并且征集社会意见不断改进。到今年年底，智能车载硬件会覆盖到50%以上的订单，同时，在搬家订单超过日均1000单的城市，会做到有人跟车订单100%的覆盖。
以下是内部信全文：
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