“找靓机”机不“靓”，网购二手手机风险大
来源： 深圳特区报 2021-03-28 21:16:20
原标题 “找靓机”机不靓 网购二手手机风险大
见圳客户端·深圳新闻网2021年3月28日讯（深圳特区报记者 庄瑞玉）网购二手手机靠谱吗？宣称“售后无忧虑”“7天无理由退换货”“365天官方质保服务”，却是退换保修难！记者近日从深圳市消费者委员会获悉，购买二手手机遭遇消费陷阱，成为今年2月份消费投诉一大热点。仅深圳市找靓机科技有限公司旗下二手手机电商平台“找靓机”，市消委会2月份就收到了51宗投诉。
“本来想买个靓机，结果才一个月，手机就没法拍照了，这中间并没有任何的人为损坏。申请售后，客服却说手机主板本身就有问题，无法提供任何维修服务。”在牛年春节，消费者在“找靓机”购买二手手机就遭遇了闹心事。
有消费者家的熊孩子私自通过“找靓机”购买2部二手手机，家长次日发现后立刻申请七天无理由退款，却遭到商家拒绝，此后多次拨打客服电话均无人接听。
“这家公司广告做得很好，各种承诺，可是实际消费时却存在退货退款不畅、拒不保修、服务态度不佳等售后服务问题。”市消委会相关负责人提醒，消费者在购买二手手机时要警惕其中风险，到正规商家处购买，确认收货前检查测试手机的性能、质量，确保手机能正常运行，向商家索要购物凭证，尽可能与商家达成关于退换货及维修的书面协议，以便维权。
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