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1499元真能抢到茅台？未必！已接到消费投诉共400宗

来源：深圳特区报 2021-01-28 09:22:14

市消委会已接到“抢购茅台”消费投诉共400宗

见圳客户端·深圳新闻网2020年1月28日讯（深圳特区报记者庄瑞玉）1499元真能抢到茅台？未必！据深圳市消费者委员会统计，2020年至今市消委会收到关于“抢购茅台”消费投诉共400宗。为此，市消委会1月27日发布消费提示，提醒消费者根据日常消费习惯和需求，按需购买、理性消费、品质消费、避免浪费。

年关将近，各大电商平台推广的“购会员攒积分、原价抢茅台”等活动，吸引了众多消费者参与。往往消费者需开通平台会员才能取得抢购资格，但这并不意味着一定能抢到，还要“拼手速、拼运气”，大部分消费者表示“1499元抢购茅台”跟中彩票一样难。在“一瓶难求”的情况下，部分消费者通过继续消费升级会员、大量消费攒积分、使用抢购软件等方式，投入了更多的时间和金钱去参与抢购，同时也存在网络诈骗等安全隐患问题。

“据统计，2020年至今深圳市消委会收到关于消费者反映的‘抢购茅台’消费投诉共400宗，主要反映的问题包括：‘中签’后始终无法支付、交易成功后被取消订单、交易成功后被告知无货、领取商品过程困难、会员积分无故被扣除等。”市消委会相关负责人介绍，经过消委会介入调查调解，大部分被投诉方均已根据投诉问题作出相应回复及处理方案，但也存在少部分平台无法进行有效调解。其中，深圳市周记网络科技有限公司（华圆礼品商城）曾推出“购买指定产品可1499元购买茅台”的活动，消费者表示下单后其他商品都能收到，但茅台订单一直都未发货，多次向平台反映无果，随后该商城客服也无法联系。经调查，这家公司注册地已无人办公，相关负责人始终无法联系，市消委会收到该公司相关投诉的涉案金额约20万元。

市消委会提醒各大消费者：根据日常消费习惯和需求，理性开通会员及充值，按需购买、理性消费；参与抢购要保持平常心；参与抢购前要仔细阅读活动规则，如遇纠纷可先行与经营者协商，如无法达成和解，及时拨打12345、966315电话或关注微信公众号“315消费通”进行投诉。