FCA和CMA要求银行服务质量透明
来源： 2021-12-15 08:00:35
英国金融行为监管局（FCA）和竞争与市场管理局（CMA）已发布新规则，使消费者和小型企业可以更好地了解经常帐户提供商提供的银行服务。
提供商必须在其网站上提供有关如何以及何时提供服务和热线服务以及如何与他们联系的信息。
公司还必须发布公司报告重大运营和安全事件的频率；以及针对该公司的已公布投诉水平。
还需要“以一致的格式”发布此信息，大型银行必须通过在线API以电子方式提供此信息。
新规则还规定，大型银行必须发布有关人们推荐其银行及其每个服务渠道的可能性的信息（在此处找到）。
通过激励企业以透明和引人注目的方式提供更好的服务，以这种方式发布此信息将促进有效竞争。
2018年11月，公司将以全面的格式发布此信息。
从2019年2月15日起，监管机构还将要求提供商每季度发布一次信息，以告知他们开立经常账户需要多长时间以及更换借记卡需要多长时间。
最近，FCA一直压制硬汉的外观，因为它压制了基于贷款的众筹平台。
它还希望改善支付服务和电子货币领域的标准和通信。
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