贝宝告诉已故客户她违反了合同
来源： 2021-11-02 08:00:04
贝宝（PayPal）写信给一名已故妇女，扬言要因通过而违反其合同而采取法律行动。
Lindsay Durdle一年半前被诊断出患有癌症。收到这封信的丈夫随后与BBC联系，并对此事进行了报道。
信中说她欠公司约3200英镑，并补充说：“您已违反与PayPal Credit达成的协议中的条件15.4（c），因为我们已收到您已去世的通知……此违法行为无法补救。”
此后，该公司道歉并承认该声明“不敏感”，对此事展开了调查。
贝宝已完全注销了债务。真善良。
发言人补充说：“对于这封信造成的困扰，我们向杜德先生表示歉意。”“我们正在紧急调查此事，并与杜德尔先生直接联系以支持他。”
这种支持的程度肯定值得怀疑。
发言人说，这可能是系统中的错误，错误的信函模板或人为错误。
我们永远不会知道此事的后续行动，因为PayPal表示不会透露此事，因为这是“内部事务”。
尽管这是一个非常不幸的错误，但在自动化方面还是可能出现类似这样的错误。但是，也许还没有达到这个程度。
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