印度第一个银行业机器人Lakshmi由City Union Bank揭幕
来源： 2021-02-09 08:00:29
拉克希米与城市联合银行首席执行官兼总经理N Kamakodi
城市联合银行（CUB）已成为印度第一家引进机器人来处理客户查询的银行。该机器人名为Lakshmi，是基于IBM Watson人工智能（AI）引擎的。
Lakshmi的总部设在钦奈的CUB分支机构，目前是CUB唯一获得的“类人银行家”版本。但是，如果Lakshmi在客户方面取得成功，则计划在今年年底之前在该行的主要分支机构中引入25-30个机器人。
拉克希米会说英语，会打手势并进行对话。它可以与客户进行超过125个主题的交互，包括贷款利率和检查帐户余额。
Lakshmi已经制作了六个月。它经过编程，可以连接到CUB的核心银行系统TCS Financial Solutions的Bancs，从而可以回答有关客户帐户详细信息和交易历史的查询。
Lakshmi不会说出敏感信息，而是会在其屏幕上显示。拉克希米只大声谈论一般主题。如果您与女友一起参观我们的分行，那不会因为帐户余额低而使您感到尴尬。该银行的总经理兼首席执行官N Kamakodi笑着说。
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