计划限制索赔公司收取的费用
来源： 2021-01-25 17:13:22
根据市监管机构的计划，使用理赔管理公司的消费者每年将总共节省1000万英镑。
这些被称为CMC的公司代表着那些认为自己销售不当的金融产品，例如保险或发薪日贷款的人。
他们被指控牟取暴利，其中一些向客户收取超过最终付款40%的费用。
金融行为监管局(FCA)希望将收费限制在30%或以下。
一家代表索赔公司的组织表示，该计划是对CMC代表消费者采取行动的能力的“攻击”。
长期以来的担忧
消费者可以将任何销售不当的投诉直接投诉给公司，然后直接投诉给金融申诉专员服务。
数以百万计的人这样做了，并获得了一系列误售产品的补偿，例如付款保护保险(PPI)和发薪日贷款。
监管机构称，打包的银行账户，储蓄和投资以及养老金是其他投诉领域。
CMC进行了大量广告宣传，并且接受了那些乐于使用收费服务而不愿自己提出索赔的人的案例。
这些公司表示，他们处理复杂的问题，并减轻了客户的压力。
但是，消费者团体长期以来一直在争辩说某些CMC的费用过高。
FCA于2019年4月从司法部接管了该行业的监管，目前已经将任何PPI索赔的费用上限设定为20%。
现在，建议FCA监管的CMC可以针对非PPI索赔收取最高费用的浮动比例：
最高支付£1,499：可收取30%的费用，最高费用为£420
付款金额从1500英镑提高到9999英镑：可以收取28%的费用，最高费用为2500英镑
介于10,000到24,999英镑之间的付款：可以收取25%的费用，最高费用为5,000英镑
25,000英镑至49,999英镑之间的支出：可收取20%的费用，最高费用为7,500英镑
支付50,000英镑或以上：可收取15%，最高10,000英镑
公司还将被要求向客户更清楚地收取这些费用，并解释说有免费的替代方法来使用其服务。
FCA消费者与竞争事务执行总监Sheldon Mills表示：“如果消费者不了解CMC提供的服务的性质以及向他们收取过多费用的地方，他们可能会遭受伤害。我们宣布的提案旨在解决这一问题。 。”
'突击'
但是经营债务骆驼博客的萨拉·威廉姆斯(Sara Williams)表示，对于CMC收取这些费用所需的劳力程度仍然存在疑问-有时所涉及的只是发信而已。
索赔公司联盟和专业金融索赔协会说，他们并不会自动反对价格上限，但是这些提议是对CMC代表消费者采取行动的能力的“进一步攻击”。
“目前的这些提议将严重限制消费者聘请第三方CMC来帮助他们为放贷人的财务不当行为寻求公正的能力，在许多情况下，监管机构本身并未发现或停止，从而导致广泛的消费者损害”，该联盟首席执行官西蒙·埃文斯(Simon Evans)说。
这些提案将进行磋商，直到4月下旬，然后决定是否以及何时实施这些提案，并在秋天做出决定。
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