资金20/20：黑鹰的罗氏（Roche）利用品牌力
来源： 2021-01-17 08:00:19
付款正朝着价值流的方向发展，并成为一个互动平台，超越了资金的转移和结算，以更深地联系消费者和品牌。在这种环境下，支付提供商（包括那些在礼品和奖励垂直行业中的提供商）可以利用其他品牌的知名度来提高自身价值，并脱颖而出。这些是Blackhawk Network总裁兼首席执行官Talbott Roche的Money20 / 20主旨演讲的主要内容。
“当今的企业正在努力超越喧嚣。对于消费者，尤其是关联的消费者，有太多的[营销]活动和刺激措施，”罗氏指出。“而且您可以突破的方法之一就是利用已经与消费者保持公平的品牌。”例如，罗氏（Roche）列举了某人使用信用卡累积积分的情况，该积分可以立即转换为流行品牌（如耐克或苹果）的电子礼品。她说，使积分无缝转换为价值至关重要。“这样一来，消费者不必等待邮件中的东西。他们可以立即使用它。”她说。“当场获得奖励比延迟满足感要有意义得多。”
Roche补充说，移动设备的兴起为更轻松，更快地将积分转换为价值铺平了道路，尤其是在千禧一代中，他们平均每天使用四个连接的设备，并希望通过这些设备接收和兑换积分。罗氏说：“期望您应该能够（通过电话）立即赎回价值，”罗氏指出，千禧一代很愿意交换个人信息和数据以获取他们认为有价值的奖励，从而为品牌和支付提供额外的好处。提供者，他们可以反过来利用这些数据供自己使用。
她建议，将奖励积分无缝转换为可动用资金，可以将礼品产品转变为事实上的替代货币-内置激励和忠诚度。甚至创业公司也可以从与现有品牌的合作中受益。Blackhawk合作伙伴Upside Travel（目前处于测试版）就是这种情况，该公司向员工提供品牌礼品卡奖励，以奖励公司差旅费用的节省。
对于品牌而言，与支付提供商合作的好处来自于流量增加和消费者参与度的提高，而高度参与度高的消费者在品牌上的支出最多可增加90％。“当人们关心品牌时，他们会访问更多，花更多钱，并且更有可能向朋友推荐该品牌。”
相关文章
猜你喜欢
今日头条
图文推荐
精彩文章
随机推荐