安全和数据管理已成为重要议题

管理人员应寻求加强内部流程和安全性，重点是改进端点保护并为员工识别异常提供适当的培训。随着网络安全的不断发展以领先于黑客，这一点至关重要。

RFA董事总经理George Ralph(如图)评论说：“向无服务器和办公室更少的工作环境过渡意味着网络安全现在集中在用户和端点上，”在传统的办公室边界安全中，具有防火墙和Web过滤功能，为威胁提供了安全屏障。我们的许多客户今年都改变了办公室的设置，实际平方英尺面积减少了或根本没有平方英尺，这意味着他们的整体安全方法正在发生变化，而我的团队在过去近两年的领先地位令我感到非常自豪之前，我们采用了零信任方法的集中式网络安全模型。

主要的变化包括在机器上使用容器化软件，这些软件只能与公司的数据仓库通信，这种情况正在增加。因此，这消除了丢失设备或不良离开者带来的安全风险。专注于信息权限管理，并将其进一步应用于行为分析。

业界还看到越来越多地使用行为分析和AI来监视端点。“该领域正在迅速发展，使公司能够监控行为并标记异常。使用AI和机器学习，您可以监视用户和端点上的行为：登录更改，文件下载，用户请求不同访问权限等。这种行为可以标记出问题，然后在出现流氓员工的情况下可以将其报告给人力资源部，这是技术的一项重要业务收益，尤其是在当前的环境下”

RFA大约在三年前开始投资于围绕Endpoint安全性的研发，并且在过去的24个月中一直向客户推出该服务。这意味着RFA客户能够适应新的混合工作模式而不会影响其安全性。为此，该公司的托管检测响应和分层云安全性使用客户端主导的规范来构建可与客户端IT设置的体系结构一起使用的一次性解决方案。

管理数据和辅助流程

数据管理是当前环境中的另一个主要关注领域，其重点是用于管理数据和交易流程的托管应用程序服务。Ralph指出：“现在，混合工作的初始结算期已经到来，为更好的数据管理和处理工具而开发定制解决方案的工作也将脱颖而出。”

他概述了托管数据服务的使用如何加速增长：“托管数据服务提供了一种存储，访问和使用数据的安全方式。公司可以通过一种集中式方法从一个中央仪表板访问其数据，从而协助客户报告，法规要求和绩效。”

公司托管数据服务的核心是功能强大的单一集成数据平台。它包含一个为所有三个主要公共云(AWS，Azure，Google Cloud Platform)提供服务的数据仓库，并为数据驱动型组织提供了领先的按需扩展SaaS解决方案。虚拟仓库方法将数据处理和数据存储层完全分开，使管理人员可以与公共云无关，并在保持单一真相来源的情况下扩展计算。

在管理和存储数据时，安全性是关键因素。使用数据仓库将数据存储在云中意味着它可以支持分层的云安全解决方案。“ RFA的安全运营中心(SOC)是我们业务所独有的。它像传统防火墙一样，通过在Snowflake数据仓库中的公司数据周围以及从公共云到私有云再到终结点的传输过程中，对公司数据进行分层安全保护。我们自己的业务IT目标包括帮助客户提高竞争力，运营效率以及对投资者的吸引力。我们的SOC可以帮助我们实现这一目标，” Ralph解释说。

该公司一直处在混合云解决方案的最前沿。它使用公有云和私有云的混合物来构建一个全面的解决方案，该解决方案可以利用数据并将其以安全且用户友好的格式传递给管理器。

拉尔夫(Ralph)认为：“了解公共云的优势和能力非常重要。这些服务已经投入了大量资金，并且它们还在不断发展，其产品现在确实非常丰富。”

面对变化定制的应用程序

在当前局势中，与整个Office 365套件一起，对SharePoint和Teams等协作工具的访问和使用也在迅速普及。在2020年之前，客户偶尔会使用这些工具，但现在它们已成为许多(如果不是全部)公司的工作实践架构的一部分。

RFA已在这些领域提供了培训，并且一直在与经理合作开发定制的应用程序，以简化从Microsoft Power Suite之类的工具到内部系统的数据流。Ralph指出：“这有助于他们创建一个工作流程，从而带来更好的报告，更高的自动化以及更好的数据访问和使用。” RFA托管应用程序服务团队完全专注于此，以创建一个完全可访问的基于云的SaaS解决方案。

该公司的DevOps团队进一步加强了这些努力，其成员正在与客户合作以构建基于应用程序的定制解决方案，从而使他们能够简化内部系统并与Office 365等基于云的应用程序相吻合，并在公共云平台上实现自动化。Ralph表示：“与托管数据服务一起用于存储和排序数据的过程相比，流程和工作流自动化变得不再那么笨拙，并且流程和业务流程得到了改善，从而真正获得了最大的运营效率。”

鉴于大流行，RFA还为其自己的团队开发了跟踪应用程序。拉尔夫提供了进一步的细节：“这使我们能够管理能够为客户提供服务的后勤挑战，同时还能通过预订自行车架，办公桌等来确保我们自己的团队安全。我们将此扩展给了更大的客户。这是一种实用的解决方案，可以减轻管理人员面临的众多负担之一。”