AIB选择Boxever来个性化客户体验
来源： 2022-03-31 08:00:07
简·康诺利报道说，爱尔兰联合银行（AIB）已与个性化平台Boxever签订了为期三年的合同，以满足不断变化的客户期望。
“让我们以正确的信息传达给客户”首席数字官Seamus Murphy
作为其正在进行的数字转换项目的一部分，该项目在过去三年中获得了大幅增加的投资，AIB的目标是实现一对一的个性化。
“我们的客户的期望正在迅速变化，” AIB首席数字业务提供商Seamus Murphy说。“我们必须敏捷并保持这种变化领先地位，才能继续提供市场领先的体验。”
他补充说：“ Boxever的个性化平台将帮助我们做到这一点–使我们能够在正确的时间，正确的渠道以正确的信息与客户联系。”
该交易标志着总部位于都柏林的Boxever在金融服务领域的进一步扩展，该公司使用数据和AI构建准确的客户资料并自动做出有关如何个性化交互的决策。
该公司以前曾与阿联酋航空和Viva Air Group等客户合作。
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