Widiba致力于VR银行启动的人工解决方案
来源： 2021-08-28 08:00:20
哦，特内奥，特内奥！为什么你是特内奥？
意大利在线银行Widiba已转向人工解决方案的Teneo平台，为其客户提供Widiba Home，这是一种新的虚拟现实（VR）银行系统。
用户可以下载Widiba应用程序，并戴着一副VR眼镜，即可进入虚拟分支机构进行交易或与顾问交谈。
为了在分支机构中导航，客户可以询问他们想要的东西，“就像他们在与现场代理商交谈或查看银行内的相关虚拟显示器一样”。帐户持有人可以查询其帐户和卡上的余额和交易，检查证券和投资组合信息以及进行其他银行业务。
Widiba的首席技术官Daniela Pivato表示，Widiba Home在现代环境中通过提供实体分店的个性化服务，“在满足忙碌的生活方式需求的同时，将银行关系返还给客户”。
Teneo使客户可以使用自己的单词和短语与应用程序对话以获得所需的结果。该平台将获取这些信息，解释客户的意图，提供“预期结果”，然后像人类银行出纳员一样继续对话。
人工解决方案公司说，Teneo还可以使用户“在客户转身问另一个问题时回到互动的目标”。因此，既有专横又很聪明。
Widiba成立于2014年，总部位于米兰。
位于巴塞罗那的人工解决方案公司说Teneo是一种自然语言交互（NLI）应用程序，可跨35种语言，各种平台和渠道运行。该公司成立于2001年。
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