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资金20/20：贝宝（PayPal）首席运营官（Facebook）Messenger Messenger集成，上下文商务

来源： 2020-12-09 08:00:51

PayPal Inc.首席运营官Bill Ready刚宣布宣布将PayPal付款带入Facebook Messenger的计划时表示，此举是该公司为服务于他所谓的“上下文商务”而做出的更大努力的一部分-使移动支付能够在外部区域进行传统的结帐环境。

周一在博客文章中宣布，Facebook整合将使美国消费者可以选择PayPal作为Facebook的更多商业体验中的付款方式，例如Messenger。拥有关联帐户的用户还将通过Facebook Messenger从PayPal接收消息，包括电子收据。

Ready在星期一下午在拉斯维加斯的Money20 / 20的宴会厅里讲话时，Ready概述了这种整合（基于两家公司之间现有的关系）如何适合PayPal的将支付整合到移动体验（如消息传递和其他）中的策略。社交平台。Ready说：“消费者和商人将在传统结帐以外的许多地方见面，在这些地方建立连接非常重要，以便他们无缝地进行交易。”Ready指出，在某些市场（例如中国和其他亚洲国家）中，付款已经广泛集成到消息服务中，例如微信（WeChat）。

他说，虽然消息和支付在美国尚未变得紧密相连，但Ready所说的“有机商业”已经在美国市场发生了很多。他观察到：“如果您跨社交平台（例如Facebook和Instagram）浏览，就会看到很多人张贴他们正在出售的产品或所制造的产品的照片。”“因此，问题是我们作为支付生态系统如何开始（社交平台购买）以一种更加无缝的方式进行，因为用户已经在那里。”

Ready指出，贝宝（PayPal）处理子公司Braintree Payment Solutions早在2015年就在该领域迈出了第一步，与Pinterest合作，使消费者能够直接从Pinterest帖子中进行购买，直到2013年PayPal收购该公司之前，他一直是Braintree首席执行官。

Ready在讲话中还强调了PayPal OneTouch（该公司的一键式移动结帐服务）的成功。根据Ready的说法，退出测试版仅一年多的时间，OneTouch就有3000万活跃用户和1500万参与电子商务的商家。通过解决消费者的一个特殊痛点并消除了在进行移动购买时输入付款信息的需求，该服务大大提高了转换率。他以Uber和星巴克移动应用程序为例，说：“消费者往往会很快采用解决方案来解决痛点。”

Ready说，但是还有很多工作要做，以改善手机购买流程。他指出，根据数据源的不同，有60％到70％的电子商务购物是在移动设备上进行的，但实际购买中只有10％到30％的购物是在这些设备上进行的。他说：“随着时间的流逝，购物和购买应该以相同的速度发生。”“人们只是在等待购买经验的赶上。”