乘客不慎遗落多张证件西部公汽司乘人员及时寻回完璧归赵
来源： 深圳新闻网 2021-08-10 19:17:03
读特客户端·深圳新闻网2021年8月10日讯（记者 贺靛婧 通讯员 周安娜）身份证、银行卡丢了可是件麻烦事！近日，江先生乘坐公交时就不小心把证件钯遗失了，好在西部公汽司乘人员及时寻回，给他解决了这桩烦恼事。
8月7日，乘客江先生乘坐西部公汽会展车队338线公交车时，不慎把证件包遗落在公交车上，证件包里面有驾驶员证、身份证、银行卡、社保卡等等重要的证件，驾驶员庄锡处师傅、乘务员刘芬拾到后妥善保管，江先生拾回丢失的证件包。
当天下午，江先生乘坐会展车队338线粤B06088D从甲岸路口上车，17:45分在联升购物广场下车，下车后发现自己的证件包不见了。江先生想应该是刚掉公交车上了，就着急地拨通了会展车队失物招领电话：“我的证件包掉在338线公交车上了，我刚下车几分钟！”还没等回复，江先生又急忙忙地说：“338线的车又来了一辆，我乘坐后面这趟车去总站吧。”
管理人员了解到丢失物品的基本信息后，立即通过智能调度中心发语音询问338线粤B06088D车司乘人员。接到智调语音通知后，司机庄师傅随即将车辆安全停靠路边，并与乘务员刘芬一起巡视车厢每个角落，最终在一座椅下面找到了乘客丢失的证件包。庄师傅把乘客遗落的证件拍好照片发到工作群里，并告知车队管理人员已妥善保管好。管理人员便立马通知江先生物品已捡到并告知拾物地点，整个过程不到3分钟。
正是在西部公汽司乘人员的快速反应和处置下，江先生于当天18:15分就领回自己的证件包，整个过程才半个小时。他感激地说道：“西部公交工作效率可真高，感谢师傅和乘务员。”江先生事后说，当时他在证件包里拿出一张卡、在手机上填报信息，随手就把证件包放在座位上了，然后听到车辆报到站就赶紧下车了，大意之下忘记拿证件包，这才造成这起事件。拿回失而复得的物品，江先生很是高兴，多次对工作人员表示感谢，工作人员则表示，归还乘客遗落的物品是司乘人员应该做的，希望江先生今后更加细心保管自己的重要物品。
在此，西部公汽工作人员提示乘客，下车之前一定要检查自己的随身携带的物品是否有遗漏，以免造成财务损失。
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