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东海航空出台深圳航线国内客票特殊服务政策

来源: 深圳特区报   2021-06-19 17:17:00

读特客户端·深圳新闻网2021年6月19日讯(深圳特区报记者 戴晓蓉)记者从东海航空获悉,根据广东省疫情防控最新要求,为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,该航空公司对客票特殊处置方案进行调整,具体如下:

一、适用航班

深圳进出港的东海航空国内航班。

二、适用条件

2021年6月17日(含)前购买或换开、行程涉及深圳机场进出港(含经停)东海航空实际承运航班,旅行日期为2021年6月17日(含)至2021年7月9日(含)的893国内客票。

三、退改票规则

1、自2021年6月18日(含)起,在客票有效期内首次提出改期申请,可为其免费变更至2021年7月16日(含)前同航程航班。在航班起飞前申请变更,免收变更费及子舱位差价;在航班起飞后申请变更,免收变更费,但需收取舱位票价价差。

旅客再次提出变更申请或申请变更至2021年7月17日(含)后的航班,须依据原客票使用条件办理。

2、自2021年6月18日(含)起申请退票,在航班起飞前取消座位,在客票有效期内,可为旅客办理非自愿退票,免收退票手续费;航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按原客票使用条件办理。

3、不允许变更航程及签转。

4、本通知自2021年6月18日起生效。符合本通知适用范围的客票,已在2021年6月18日当天办理退改收取了手续费的旅客,可在原办理渠道申请补退已收手续费。

5、其它未规定事项,按原客票使用条件办理。请您及时了解始发地及目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。

四、退改业务办理地点

客票退票:原出票地。

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