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助力汽车直销模式,运车管家首推第三方车辆交付服务业务 助力新能源大势,运车管家重磅推出第三方车辆交付服务业务

来源:   2021-09-23 23:01:11

在汽车市场下行、消费升级、新四化、年轻化等多种因素的叠加下,以特斯拉、蔚来、小鹏、极氪等造车新势力为代表的新能源车辆直销模式成为市场的“香饽饽”和未来发展的主流趋势,同时随着汽车电商、二手车全国购的兴起,汽车销售模式正在发生颠覆性变革。

直销模式与传统车辆4S店销售模式不同,客户可以通过多种非传统渠道,甚至是不出家门就可通过购车软件全方位了解爱车,并完成交易支付,就像买个手机一样简单。但作为一个结构复杂,涉及仓储、整备、清洁、配送、交车等多项服务的大件商品,如何让车辆可以像天猫、京东的商品一样,直接快递送车到消费者家门口,则成了一大难题,也是摆在汽车厂商和汽车电商面前必须解决的一个课题,更是消费者服务体验的需要。

厂家自建交付中心,自建触达末梢的物流网络是一个解决方案,但速度慢,成本高,管理难度也很大,效率不一定提高,客户的体验也不一定好。

针对汽车行业新的变革,针对新能源汽车为主的直销模式的交付难题,作为大搜车旗下领先的汽车供应链综合服务平台,运车管家基于自身物流资源优势、业务模式优势、全国近百城市车辆仓配中心的汽车供应链服务体系,经过近2年与多个客户业务试点合作,服务打磨和新能源汽车市场的发展探究,于2021年7月,全国率先推出以新能源汽车为主的第三方车辆交付服务平台业务(3PDs),提供到家、到仓覆盖全国的多种可选交付方案。涉及车辆仓储、配送(最后一公里)、整备、清洁、交车、辅助上牌等多项服务。助力汽车行业大流通大变革!

从车辆调拨到用户交车,线下全链路打通,全流程智能化管理和标准化服务作业,确保车辆直达终端用户,降低汽车行业交付成本,为消费者带来优质高效的服务体验。

2种全新交付模式

全面升级消费体验

为了满足用户多元场景的交付需求,运车管家推出2种全新交付模式——到家交付、到仓交付。

选择到家交付模式,车主无需出门,运车管家将根据车主情况,提前到分拨中心调拨车辆,并完成车辆交付准备。在车主方便时,将

车辆运抵车主指定地点进行交付。车主在家门口就可以完成在车辆交付中心的全部服务流程,为车主带来方便快捷的购车体验。

选择到仓交付模式,运车管家将提前整备车辆,并根据车主时间,预约客户到管家交付仓,提供完善的配套定制化交车服务,给予车主一次仪式感满满的提车体验。

自营仓储+丰富运力

打造全国性交付网络

经过6年多的发展,运车管家以平台模式整合3000多家物流企业,最大调动全国44000多台运力资源,做到全网最后一公里“快速到门交付,构建了覆盖全国2200多个行政区县的干支线及门到门物流网络。与此同时,运车管家搭建了覆盖全国的数字化仓配服务体系,已运营75个车辆仓配监管中心(计划覆盖全国330个主要城市),精选其中40个仓库所在城市形成了仓仓互通的大干线网络和一仓多达的支线及末梢物流网络,仓配服务辐射全国超过2000个以上市县行政区域。

运车管家自主研发物流、仓储和交付管理系统,三网无缝连接,从车辆运输、验车到交付全流程智能化管理,车辆交付动态数据实时在线。仓、运、配全面协同,配合完善的交付服务体系,运车管家打造了一张全程智能化的全国交付网络,为到家交付、到仓交付服务提供了强大的支撑保障。

标准化流程专业服务

个性化方案自由选择

为保障高标准的交付服务,运车管家在整个交付流程打造了一套严格的标准化服务流程。在车辆运输过程,严选优质物流,并为车辆购买专项保险,保障车辆安全。在验车环节,严格按照70项标准流程精细化验车。在用户交车环节,从客户接待到交接仪式,每项服务规范化标准化。在服务方面,提供专属调度和客户服务团队,7*24小时对接客户需求。

运车管家交付服务是一套包含车辆调拨、验车、PDI检测、客户接待、车辆交接讲解、交车仪式等服务项目的车辆交付解决方案,客户可成套采用,也可以根据自身业务需求定制。运车管家的仓配服务团队已经有超过10万台车辆的整备(PDI)经验。

汽车销售模式的变革催生新的交付方式,运车管家推出的全新车辆交付方案,不仅能为消费者带来专业高效的服务体验,还能为车企和电商平台有效降低运营成本,加速销售网络布局。

在未来,运车管家将持续完善和升级车辆交付服务体系,通过新技术赋能各交付环节,持续提升用户消费体验,携手合作伙伴,共同推动汽车行业新发展新变革!

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