特斯拉升级第三方置换服务 新车旧车可无缝衔接置换
来源： 2021-03-06 20:08:27
近日，特斯拉对第三方置换服务进行升级优化，将为用户提供更加极简、安心、便捷的置换服务。
当前，很多消费者在购买特斯拉时，都需先处理家中的已有车辆。但二手车交易领域透明度低、流程复杂，用户往往无从入手，费时费力，置换过程经常耗时半个月之久。
特斯拉基于直营模式升级了第三方置换服务，流程更简单、价格更透明、服务更规范。该服务将用户利益最大化的同时，减少用户精力与时间成本，并且可以提供新车旧车无缝衔接的置换体验。
透明规范的置换流程
特斯拉直营模式最大的优势，是消除信息和价格不透明，真正做到公平公正。二手车领域虽有“一车一价”的特点，但特斯拉基于直营模式，与经过官方认定的二手车商家合作，规范了评估、报价、交易等各个环节的服务标准，最大限度提升信息和价格透明度。
在置换价格方面，与很多二手车商“见人行事”不同，特斯拉通过业绩考核等方式，监督合作商家提供具备足够市场竞争力的价格，尽量为客户争取最大利益。
在商家选择方面，特斯拉为消除用户顾虑、规避二手车交易风险，以高于行业平均水平的标准对评估师进行遴选、培训、认证，并在特斯拉指导下为用户提供专业服务。
在置换流程方面，特斯拉在全国各门店均配有第三方评估师，可为用户提供到店评估或上门评估两种服务模式。且从评估、报价、签订合同，到交接车辆手续、办理过户等，用户全程无需耗费过多精力。交易结束后，特斯拉也会邀请用户填写满意度调查问卷，进一步了解用户真实体验的同时，对第三方商家也有一定约束。
流畅简洁的置换体验
在争取用户利益最大化的基础上，特斯拉升级后的置换服务还可提供 “新车旧车无缝衔接”的置换体验。
当用户预定特斯拉车辆并与评估师达成置换意向后，可在提新车时于交付中心现场将旧车与相关手续交给第三方评估师，同时完成新车交付、开走新车。第三方评估师会在临时牌照有效期内，帮助用户完成二手车过户等工作。从用户接触特斯拉置换服务开始，即贯彻极简、安心、便捷的服务宗旨。
随着汽车市场和用户需求的变化，汽车服务也在不断变革。特斯拉则始终以用户为中心，精准洞察用户需求，升级置换服务，进一步完善购车体验。此次升级不仅打破二手车置换壁垒，更进一步帮助用户将正在驾驶的燃油汽车更换为清洁环保的特斯拉电动汽车，吸引更多消费者一起加速世界向可持续能源的转变。
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