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落细做实,把实事办到市民的心坎上

来源: 深圳晚报   2021-07-23 09:17:05

日积跬步,终至千里。民生跟着“民声”走,围绕群众的生活点滴,每一个改善、每一点进步,就构成了这座城市的改革要事、发展大事。

一座城市的现代化水平、文明高度和幸福温度,总是彰显于细节中。3月25日,深圳晚报刊发报道《坪地街道创新增设“事办不成”反映处》,引起市民广泛关注和点赞。截至7月22日18时许,“事办不成”反映处已累计受理群众诉求610宗,办结率达100%,确保群众诉求“件件有着落,事事有回音”。无独有偶,中国青年报日前刊发了《深圳市民从“微实事”感受“大变化”》一文。文中同样点赞了“事办不成反映处”,还点赞了龙华区的“歇脚屋”、罗湖区东晓街道的“错峰共享停车”微信小程序等种种举措。这些是深圳为群众办实事解难题的生动实践,得到了大家的交口称赞。设立“事办不成”反映处力求解决群众办事中的“疑难杂症”,把“办不成的事”当成自己的事来办成;“歇脚屋”为外卖小哥等灵活就业者搭建避风港湾,让他们从容地安放城市的归属感;“错峰共享停车”则对准了困扰群众的停车难问题,通过盘活辖区内的商业楼宇、住宅小区、工业区和学校等停车资源,“停”出一方智慧治理大空间……纵观这种种举措,都并非什么“惊天动地”的大动作。但大家的“喜上眉梢”,生动说明了这些民生实事确确实实办到了心窝里。“微实事”关键在“实”。这其实意味着,相应的改革举措不在于“动作”大小,关键在于有没有结合实际、贴紧需求,真正摸清群众日常生活中的痛点、难点、堵点问题。也只有实现接地气、贴民心,站在群众的角度去想问题,“微实事”才能称得上是含金量十足的好事、暖心事,才能换来群众的认同和支持。一座城市宽广而厚重的民生实践与成果,在很大程度上正累积于这一件又一件的“微实事”。日积跬步,终至千里。民生跟着“民声”走,围绕群众的生活点滴,每一个改善、每一点进步,就构成了这座城市的改革要事、发展大事。办好“微实事”是深圳着力于推动城市治理体系和治理能力现代化的积极实践,是“只要站在群众角度思考就没有解决不了的问题”的真实写照,是“群众的口碑是最大的肯定、最高的赞誉”的深刻反映。说一千道一万,办好“微实事”正契合以人民为中心的发展思想:老百姓关心什么、期盼什么,改革就要抓住什么、推进什么,而市民从一件又一件的“微实事”感受的是幸福感、获得感以及对党和政府的高度认同感。

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