快递员送包裹不及时致腊肉发霉 圆通速递：了解情况后，再与当事人协商处理
来源： 深圳晚报 2021-04-17 09:16:45
见圳客户端·深圳新闻网2021年4月16日讯（深圳晚报记者 罗明 受访者供图）＂快递前两天就到了，为什么快递员送货不及时呢？＂4月16日下午，深圳市民唐先生通过深晚报料热线83929999反映，他朋友从湖南寄腊肉包裹到深圳福田，没有想到的是，快递晚送两天致腊肉发霉。圆通速递回复，了解情况后，再与当事人协商处理。
唐先生告诉深晚记者，4月12日，他朋友通过圆通速递从湖南益阳寄腊肉包裹到深圳福田。4月14日上午，唐先生通过快递单号查询到快递已到福田区御景华城快递点。＂我以为当天快递点会安排快递员送包裹，等了一天，我没收到。＂唐先生说。第二天，唐先生拨打了御景华城快递点的电话，当时，他告诉工作人员深圳天气热，腊肉容易发霉，希望快递员早点派送。工作人员回复，会尽快处理。
4月16日上午，快递员终于把包裹送到唐先生家里。唐先生打开包裹发现，腊肉已经发霉。
当天下午，深晚记者联系了快递员蔡先生。蔡先生告诉记者，送货时快递包裹完好无损，至于腊肉发霉情况他不是很清楚。当记者询问，为什么要推迟两天才送。蔡先生表示，他在处理其他的事情。
随后，圆通速递的客服联系深晚记者。工作人员表示，他们要先了解清楚情况后，再与当事人协商处理。
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