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二马世纪合作细节未定 但指明了私域电商和SAAS的航向

来源:财经自媒体   2021-07-19 15:46:18

文/懂财帝 来源:懂财帝(ID:znfinance)

曾经水火不相容的阿里腾讯合作,马云和马化腾要联姻了。

道琼斯援引消息人士报道称,阿里巴巴和腾讯正考虑逐步相互开放生态系统。这个消息迅速在互联网、科技、资本圈发酵。

阿里腾讯,一个是电商基础设施,一个是社交流量基础设施,这样的信息让附着在其产业链的商业伙伴为之颤动。

二马联姻的消息,阿里腾讯都没有正面回复,但各方早已行动起来。

成百上千万商家踮起了脚跟,电商运营的规则或将由此改变,他们都想从此次“世纪联姻”的变革商机中分一杯羹。

二马联姻,懂财帝在这里探讨几个问题:

1|为什么此时联姻?

2|双方到底如何合作,私域电商有什么空间?

3|第三方SAAS企业还有没有未来?

阿里腾讯过去八年在各自领域建立高高围墙,为何此时国内互联网双雄开始牵手?

其一,反垄断大背景。众所周知周知的原因,互联网平台反垄断火热进行,在此背景下,国内两大顶级互联网巨头主动打破割裂的僵局,无疑是打破垄断牢笼的表率。

其二,流量见顶,阿里渴求流量。国内几乎人手一台智能机,移动互联网新增流量逐步见顶,已经是公认的事实。

从公开报道来开,阿里腾讯联姻,似乎阿里更为主动。

今年3月,淘宝特价版已经向微信提交了小程序申请,期待与腾讯的合作。4月,阿里巴巴旗下闲置交易平台闲鱼紧随其后提交申请,但截至目前,二者的小程序均尚未上线。

阿里方面在今年已多次表达希望微信开放其流量,原因显而易见。

腾讯财报显示,截至2021年Q1,微信及WeChat合并月活账户数12.41亿,微信小程序用户也已超过4亿。阿里财报显示,截至2020年Q4,阿里巴巴移动月活跃用户数9.25亿。

显然,相对阿里淘系,微信无论从用户数量、时长、频次,都具有绝对领先优势。

流量是黄金,是阿里腾讯商业变现的起点。

水往低处流。腾讯是流量洼地,电商获取单个用户成本更低。

无论双方是否合作,微信商业蓬勃,都成为澎湃的趋势。

也正是如此,私域电商在微信生态发展更为迅猛,为私域电商提供SAAS服务的企业也生命力旺盛。

所有商家都很关心,腾讯向阿里开放电商背后到底有什么细则。

按照道琼斯的报道,阿里巴巴的初步举措可能包括将微信支付引入淘宝与天猫;而腾讯或将允许来自阿里巴巴的电商信息在微信内部进行分享,以及允许微信用户通过小程序使用阿里巴巴的一些服务。

它透露的信息非常少,但首先明确的是:双方的开放将最先体现在支付环节。阿里或做出重大让步:淘系电商可能会开放微信支付,以及银联商务这样的第三方支付渠道。

腾讯向阿里开放,到底会开放到什么程度:

其一,腾讯向阿里开放广告资源,配合阿里双十一等活动,微信朋友圈等向淘系开放广告资源;

其二、淘系APP链接在微信生态中转发,自由切换微信生态和淘系APP;

其三,微信小程序开放,如淘宝、天猫小程序,微信生态中转发淘宝、天猫小程序;小程序唤起淘系APP。

显然, 腾讯已经向阿里开放了广告资源,这几天高德打车等广告已经出现在了朋友圈。但是涉及电商交易环节,并不明朗。

阿里当然期望从微信获取用户和流量,而腾讯可能会有更多考虑。

早在2015年,微信关闭了拼多多APP、京东APP“小程序”唤起功能,阻击第三方电商从微信“撸流量羊毛”。

按照微信生态的理解,小程序,就是在微信内部提供基本功能的一种简化程序,它第一目标是服务用户,而不是第三方免费活客的工具。

双方开放合作,阿里会有担忧:如果淘系电商微信小程序无法导出到电商APP,会给阿里增加新的GMV,但流量依然掌握在腾讯,微信生态进一步生长壮大。

腾讯会担忧:“微信转发淘宝、天猫链接”,腾讯沦为阿里电商免费的流量场。虽如此,阿里也会担忧,如果所有商品都呈现在微信生态,商家广告预算流向微信生态。

双方如何博弈,不得而知。

不管阿里腾讯如何开放合作,但无疑让所有商家明白一个事实,进入到腾讯微信商业生态,这或将成为更大的共识。

“微信商业生态成为最有生命力增长的地方,去微信商业生态。”这是商家形成的共识。

阿里腾讯生态戏台开放,对于为商家服务的第三方SAAS企业而言,不但不会削弱,反而会让他们生长得更为强大。

面对国际复杂的环境,政府开启双循环经济,让平台型企业、金融企业让利实体经济,支持实体商家经济发展。政府发动一系列改革的核心目的,就是支持商家将本降费,提升效率。

撇开阿里腾讯双方的利益,他们一起携手开拓生意和流量,两大平台依然更加积极汇聚商家,扶持商家在各自的生态内实现数字化——商家小程序。

正如前文所述,私域电商相比中心化电商而言,费用成本可能更低,淘宝小程序并不会取代商户私域运营的需求。

另一方面,与各个平台有良好合作关系的第三方服务商也不再与平台争利,而是链接各平台,服务商家群体,也能更全面触达用户,进行后续的客户运营,在降本降费的同时,帮助商家提升营销效率。

从长远来看,微信商业生态将更加澎湃生长。阿里牵手腾讯,将带动淘系数百万乃至千万商家将触角延伸到微信,微信将成为商家与消费沟通交易的渠道。微信商业生态或将进一步活跃。

而微信商业生态的第三方服务商,将承接数量更加庞大的商家客户,业绩增长或将更进一步迅猛。

水往低处流,商人逐利而行。

一个显著的事实是,淘系等中心化电商平台掌控流量分配,商家不掌握客户和数据。淘宝微信小程序卖货的商家,依旧为淘系导流、抽用或广告模式,上述两种模式,依旧不能解决商家online DTC(直接面对消费者营销)需求,不能解决用户私域云运营的需求。

淘宝微信小程序不会取代商户私域运营的需求。如果要实现online DTC,商家依旧需要直接微信小程序开店。

淘系电商将商家引导到微信生态。最终,虽有淘系电商会形成一个立体的渠道:淘宝微信小程序,但商家依旧会建立微信小程序直营店。

在微信第三方服务商中,微盟与腾讯合作8年,它已成为行业龙头。微盟与商家、微信生态同兴衰。

微盟不仅仅为商家在微信生态见一个商城,更是线上线下一体化解决方案(如智慧零售、智慧餐饮等)对商家DTC的需求进行全方位的软件+流量+运营赋能,且触达了商家包括商城、导购、企微、CRM甚至未来到CDP、Martech等和获客及客户运营相关的各个领域。

微盟集团创始人孙涛勇在微信朋友圈内评论有关阿里腾讯考虑互相开放生态系统时表示:“美国有非常开放的生态系统,丝毫不阻碍Shopify成为伟大的企业,我们期待中国也能有这样的开放生态系统,商家选择私域,选择微盟,从来不是因为阿里的封闭,而是商业模式的根本性变革,中国生态系统的开放,对商家,对平台,对微盟都是幸事,我们期待中国的互联网生态自由、开放、连接的未来!”

阿里腾讯牵手,所有商家看到了未来的方向:微信商业生态有大机遇。

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