热评丨“踢皮球”踢走的是群众的信任
来源：央视 2021-04-08 22:47:41
原标题：热评丨“踢皮球”踢走的是群众的信任 来源：央视新闻客户端
河南禹州多位业主准备接房装修时，被开发商告知必须交数千元的“暖气开口费”和“天然气开口费”，不交就不给钥匙，并称是当地住建局规定。等业主找到住建局，却又让去找发改委，发改委让找市场监管局，市场监管局则说自己不知道，于是，问题又回到了原点。
△要求业主缴纳“双气开口费”的河南禹州城上城小区这个“踢皮球”事件原本并不复杂，因为早在2019年6月，国家发改委、河南省发改委就相继发文，明令禁止“开口费”等燃气工程安装不合理收费，禹州当地的燃气公司也明确表示不收取这部分费用。按理说，“有文”，执行便是，但简单的事解决起来却不简单。
一边是多个政府部门“踢皮球”不予受理，另一边是开发商“硬气”表态“不交开口费就不给钥匙”。两边都是一副不急不慌的样子，受煎熬的老百姓看在眼里，也会记在心里。“踢皮球”踢走的是群众的信任，影响的是党和政府的形象，失掉的是民心。
之前的经验告诉我们，很多“难事”一经媒体报道就会变得“容易解决”，这次同样如此。新闻报道发出的当天，禹州市就回应称已召开紧急会议，责令全市房地产开发企业立即退还违规收取的“开口费”，同时对新闻报道涉及情况进行调查，未来将出台相关文件，从源头上解决这一问题。
排民难、解民忧，本就是政府部门的分内之事。禹州有关部门有令不行、有禁不止，开发商自定“不交开口费就不给钥匙”的霸王条款，是谁给了他们这样的权力？这笔动辄每家数千元的所谓“开口费”如果未追回，又会流入谁的口袋？这些问题还在等待答案，但有一点可以肯定的是：如果有一天，群众解决问题的难易程度要由媒体来决定，凡事非要经过曝光才能受到某些部门的重视，那绝非百姓之福。（文丨赵静）
（编辑 孙杉杉）
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