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非英语母语人士需要比爱尔兰同龄人更努力地工作才能在工作场所取得进步

来源:   2021-08-18 10:52:55

根据 AllTalk Training 发表的研究,超过60%在爱尔兰工作的非英语母语人士表示,他们需要比爱尔兰同龄人更努力地工作才能在工作场所取得进步。

AllTalk Training 是一家专门从事多元文化工作场所沟通与协作的培训提供商。

它对来自巴西、西班牙、德国和印度等 24 个国家的 80 名非英语母语人士进行了焦点小组研究。绝大多数参与者 (81%) 具有高级或“接近母语”的英语水平。尽管如此,研究表明非母语人士认为他们在爱尔兰工作场所面临挑战。

43% 的人声称由于语言或文化差异,他们在工作中感到被排斥,42% 的人认为他们的母语为英语的同事不像母语为英语的同事那样认真对待他们的意见和想法。

同样比例的人 (42%) 认为他们的同事由于他们的文化背景而经常对他们做出错误的假设。

AllTalk 培训总监 Brigid Farrell 表示,有明显的改进领域。“在爱尔兰,我们为拥有如此多元化的劳动力并吸引来自世界各地的高技能工人而感到自豪,因此解决本报告中提出的严重问题非常重要,”她说。“在工作场所如何对待非母语人士——以及他们自己对自己的流利程度和融合程度的看法——可以真正影响他们的职业生涯。

“例如,我们的研究表明,人们不仅不愿完成他们完全有资格完成的任务,而且他们也不太可能处理诸如加薪之类的话题,或者在遇到问题时与他们的经理交谈。工作。这里的障碍不仅仅与语言有关;它们归结为信心和文化差异。”

Farrell 女士说,在使用一种官方工作语言的多元文化工作场所,改善沟通的负担往往落在非母语人士身上。讲母语的工人和雇主需要做更多的工作来解决这个问题。

“有一个反复出现的问题,即同事根据他们的口音而不是他们的表现或对英语的掌握程度对非英语母语者做出假设。

“当我们忽视或忽视某人为项目做出贡献的能力——或者他们参与社交活动的意愿时——我们不仅辜负了这位同事;我们错过了整个团队和更广泛的业务做得更好的机会“没有人希望看到他们的团队成员失去动力或失去潜力。除了个人和社会后果之外,这没有任何商业意义。”

AllTalk Training 建议雇主和员工通过练习积极倾听来改善与来自不同背景的同事的沟通,以确保您专注于所传达的信息并避免沟通中断。

法雷尔女士说:“当一个非母语的同事几乎拥有完美的英语时,很容易忘记他们在制定答案之前可能会多么努力地翻译问题。”“口语或不熟悉的参考点会增加更多的复杂性。通过避免成语来保持简单明了。”

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