Iccrea选择Appian平台为420万意大利客户提供服务
来源： 2022-06-02 08:00:19
Jane Connolly报道说，Iccrea银行集团是由142家意大利小型合作信贷银行（BCC）合并而成，最近选择了Appian的低代码平台来自动化关键流程。
为了增强客户支持和服务交付，同时降低复杂性和与合规性相关的手动任务，Iccrea将在Appian上推出许多应用程序。
这些将包括应付账款批准，欺诈管理，IT支持，新产品推出以及根据欧洲产品监督治理（POG）法规管理银行，金融和零售保险产品。
Iccrea和该集团的BCC为420万客户提供服务，在1,700个意大利直辖市拥有约2,650个分支机构，按管理的资产成为该国第四大银行集团。
Iccrea的组织和项目负责人Cristiano Pietrosanti说：“我们的愿景包括创建用于使我们的核心银行业务流程现代化和自动化的体系结构层。”“ Appian的低代码平台使我们能够评估关键流程的性能和效率，从而实现持续改进。”
该集团与Appian的合作旨在提高服务质量，加快运营速度，并在任何平台上提供卓越的客户体验。
Iccrea成立了新的持续改进和创新团队，该团队利用精益的6 sigma方法和智能自动化技术来加速应用程序的开发。
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