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亚马逊今年更加关注杂货

来源： 2022-03-14 17:19:41

亚马逊(AMZN-0.88%)正在关闭其在美国各地的书店和其他实体零售店，将重点缩小到杂货店领域。此举是在亚马逊第一个全食超市重新开放后，采用了 Just Walk Out 技术，该技术允许购物者跳过结账队伍。

多年来，杂货店一直是亚马逊关注的一个领域——无论是实体店还是在线。但随着越来越多的杂货购物转向在线——亚马逊通常在这一领域占据主导地位——与沃尔玛等实体竞争对手相比，它发现自己处于劣势(WMT-0.39%)。将实体零售重点转向杂货店有助于消除干扰并提高竞争力。

亚马逊放弃了什么?

亚马逊目前经营着 24 家书店、33 家“亚马逊 4 星级”商店和 9 个商场快闪亭。它计划再开 16 家 4 星级门店，但这些门店的计划已被取消，现有门店将关闭。

这些商店只占亚马逊实体店足迹的一小部分。它拥有 500 多家 Whole Foods 门店和 25 家 Amazon Fresh 商店。这些地点的足迹也比其他亚马逊实体零售形式大得多。亚马逊还经营着大约两打小型 Go 便利店。那些不会被关闭。

亚马逊的实体店业务去年创造了 170 亿美元的收入。这不到亚马逊 2021 年总销售额的 4%。因此，关闭零售店对亚马逊收入的影响可能只会对实体零售额产生很小的影响，而且与公司的整体收入相比，这几乎不会引起注意.

追逐沃尔玛的面包和黄油——字面意思

沃尔玛在美国杂货市场占据主导地位，占据整体市场 18% 的份额，在线杂货市场的份额甚至更大。更重要的是，它仍在击败竞争对手。在上个月的财报电话会议上，管理层表示其在第四季度的杂货市场份额有所增长。

亚马逊的网站和 Whole Foods 门店仅占美国杂货销售额的 2.4% 亚马逊在网上的表现要好得多。它在 2017 年成长为在线杂货销售的领导者，但未能跟上竞争对手的增长。

沃尔玛在 2020 年在线杂货销售增长中占据了相当大的份额，它在自己和亚马逊之间造成了巨大的差距。亚马逊已经能够与整体市场同步增长，保持其整体市场份额，但沃尔玛在该领域取得了出色的成绩。

沃尔玛在网上取得成功的关键是路边取货和送货的迅速推出。截至 1 月底，它在 4,600 家商店提供取货服务，并从 3,500 家送货。顾客对沃尔玛的反应很好，看到一些顾客不再在其商店购买杂货。

亚马逊无法在每个市场都与这种便利程度竞争。根据 Mercatus 的一项调查，路边取货是 75% 的购物者首选的在线杂货订购方式。难怪沃尔玛继续以其庞大的商店足迹占据份额。

专注于扩大其实体杂货店足迹应该允许亚马逊建立具有全渠道体验的商店。商店将能够从第一天起就完成在线订单，这与沃尔玛不同，后者必须实施新流程并翻新商店以适应变化。此外，亚马逊可以通过将其技术和客户福利整合到购物体验中来提供更好的店内杂货购物体验。毕竟，大多数杂货店购物仍然发生在商店里，而且在很长一段时间内都不会改变。

亚马逊最大的优势在于，杂货仍然是其市场份额相对较小的少数类别之一。虽然沃尔玛正在努力捍卫其作为领先杂货零售商的地位，但亚马逊仍有很大的市场份额和快速增长空间。消除实体零售战略中的其他干扰因素将有助于它充分利用机会。考虑到 2020 年美国杂货店的销售额总计 7500 亿美元，这是一个相当大的机会。