Twilio首席执行官说冠状病毒为公司加速了6年的数字化转型
来源： 2020-12-23 16:55:02
今年早些时候，当冠状病毒大流行限制了面对面的互动时，公司，政府和其他组织通过在线过渡许多活动来适应新常态。
过渡是多年来进行的数字化转型的一部分，对云消息传递提供商Twilio这样的公司来说是福音，该公司的首席执行官Jeff Lawson周二告诉CNBC，这种趋势是由居家环境加速的几年。
他在接受《Mad Money》采访时说：“在我们的社会中，围绕这些流程进行数字化，使用该技术精简流程以及将如此多的交互转化为数字化的趋势已经开始，这些趋势都被Covid加速了。”吉姆·克莱默。
Twilio在一项数字参与研究中发现，冠状病毒反应使企业的数字交流战略加速了大约六年。Twilio今年的股票运行可以说明关注点的变化，到目前为止，该数字增长了277%。该股周二上涨1.6%，创下新高，收于370.75美元。
Twilio在幕后运作，为Uber，Nike和Airbnb等家喻户晓的公司提供通信基础设施，从而使其业务与客户建立联系。
由于大流行对旅游，酒店和乘车行业的影响，该公司遇到了不利因素，该行业约占其业务的10%。但是，Twilio从其他行业引进的新业务抵消了这些挑战，该业务为医疗保健，教育，非营利，零售和其他依赖数字参与的行业提供了长期机会。
尽管Twilio的增长在最近几个季度有所放缓，但该公司设法在上个季度将收入增加了52%，创造了4.48亿美元的销售额。
劳森说，大流行之前，特威里奥帮助耐克加强了直接面向消费者的业务，这项投资今年已经获得回报。他指出，当零售商因全球政府对减缓冠状病毒传播的反应而暂时关闭时，耐克的应用程序使店内员工可以在线与客户沟通，从而允许销售人员在线工作并与客户进行远程沟通。
“所有这些员工几乎在一夜之间就成为了数字销售人员，” Lawson说。
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