以客户为中心 深圳建行前海支行为客户送上贴心服务
来源： 深圳新闻网 2021-07-08 13:16:15
读特客户端·深圳新闻网2021年7月8日讯（记者 罗瑜 实习生 刘婷）近期，年过八旬的张阿姨在深圳建行前海支行办理业务时不慎摔倒，感到身体不适。该支行了解情况后，立即启动应急方案，由营运主管和营销主管两人陪同张阿姨前往医院检查身体。最终诊断为腰部软组织受伤，未见明显骨折。经过一段时间治疗，张阿姨身体状况逐渐恢复。
据了解，本着对客户负责的态度，该支行员工前后三次陪同张阿姨到医院检查，复查，再复查，并多次派员工到家中进行慰问。在得知张阿姨平日和年近九旬的老伴单独居住后，该支行工作人员便隔三差五到张阿姨家中为两位老人提供日常生活帮助。
张阿姨告诉记者，深圳建行前海支行周到、耐心、负责的态度，让她感受到了家人般的温暖，非常感谢他们这段时间的帮助和照顾。
小窗口，有着大作为；小故事，有着大能量。深圳建行前海支行始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，拉近与客户的距离，不断提升服务品质。为客户送去贴心服务，向社会群众展现大行担当。
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