AI赋能健康管理服务 美年健康持续深化预防关口前移

原标题：AI赋能健康管理服务 美年健康持续深化预防关口前移

近日，美年大健康产业控股股份有限公司（SZ，002044，以下简称“美年健康”）发布2021年半年报，公司上半年实现营业收入33.77亿元，同比增长85.25%。中金公司分析报告指出，“美年健康体检中心布局稳步推进，随着疫情影响消退、逐步进入体检旺季，客流有望迎来较快的恢复性增长。另外，公司于2021年8月公告员工持股计划，有望强化对核心员工的长期激励效果，我们认为，有望强化对核心员工的长期激励效果，为公司稳健发展提供坚实动力。”

业内人士指出，美年健康在引领非公医疗服务机构发展，满足居民多层次健康需求，丰富医疗供给多方面改革，促进社会办医发展等医疗改革方面践行社会责任，用科技和创新推动行业发展，以实际行动助力“健康中国”建设。

AI赋能创新 推动预防关口前移

将预防关口前移，避免小病酿成大疫。国家卫健委在今年7月公布的数据显示，去年我国居民健康素养水平为23.15%，比前一年提升3.98个百分点，增长幅度为历年最大，预防为主的大健康理念正持续深化。

2021年是“十四五”规划的开局之年，是健康中国行动进一步深化改革的一年，同样也是疫情后大健康产业面对全新的机遇和挑战，开启新征程的关键之年。美年健康正在以优异的研发能力结合信息化、数字化能力的突破，持续建立强大的产品优势和技术壁垒。在硬件方面，公司配备“高精尖”体检设备，包括超导核磁共振、磁控胶囊胃镜、低剂量螺旋CT等，通过技术赋能，先后开创了人脸识别、血液追踪、大型设备远程监控等独具创新特色的医疗质控管理手段，为疾病的有效早筛构筑了坚实的硬件基础。与此同时，随着体检软件的迭代升级，公司将全面深入打通检前、检中、检后全流程各环节，包括门店预约、排队叫号、阅片医质、客诉处理、精细运营、会员管理、异常项随访等功能及服务。中泰证券分析报告指出，美年健康在医疗信息化及财务软件系统等方面完成数字化的转型升级，管理效率得到了提升。

“体检本质上是一个健康状况的信息采集过程，这个采集的准确也非常重要，”业内人士指出，需要不断加大专业医疗品质和人才培养，以及科技创新力量来更准确高效地采集信息，以超声为例，超声是很重要的体检项目，是一种动态影像，记者了解到，美年健康通过技术赋能，将超声的整个过程标准化，分解每个动作，用人工智能技术来辅助医生，提升信息采集的准确度。

据悉，美年健康已将AI技术广泛应用于乳腺、甲状腺的超声影像检查，以及眼科的糖尿病视网膜病变筛查等领域，目前已上线多种AI阅片工具，嵌入胸部CT、眼底相机、胶囊胃镜等多个环节，通过现代科技赋能医生，提高阅片准确率，降低阳性漏诊率，更早期、更高效地达到疾病筛查的目的。

美年不仅在服务内涵上不断创新，同时也关注着用户差异化需求。据了解，公司于去年将原有的客服中心升级为全国客户服务与运营管理中心，聚焦客户个性化需求，通过大数据提炼客户共性特点，积极收集客户感受等。美年健康表示， 升级后的全国客服与运营管理中心作为延缓疾病发病端口，将以重大阳性疾病的“早发现、早干预、早治疗”为己任，用更有温暖的服务持续提升客户满意度。

与此同时，公司为应对疫情常态化也进行相应的服务创新，例如，目前旗下有250多家控股参股分院承接了核酸采样业务，据悉，公司正在重点城市加速推进推进PCR实验室自建工作，开展包括新冠核酸检测、人乳头瘤病毒等在内的多种病毒类检测。美年健康表示，公司也在持续推进全国体检中心获批预防接种单位资质，包括HPV和新冠疫苗接种，全力支持国家卫生体系建设。

智能医疗时代健管新征程

健康体检作为预防的第一道关口，通过筛查获取健康信息和风险隐患，能够指导后续预防和健康管理，在后续健康管理、疾病预防乃至整个生态链协作中起着至关重要的作用。近几年“有病早治、无病预防”的健康理念逐渐深入人心。尤其是在疫情之后，人们的个性化医疗需求和健康管理需求越来越旺盛。

“十四五”规划明确指出，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持预防为主的方针，深入实施健康中国行动，为人民提供全方位全周期健康服务。

有专家指出，员工的健康是企业再生产的保证，企业提高员工健康管理的素质，能够为企业获得更好的竞争优势，而健康管理失效的风险，不仅关乎个人和企业，甚至演变为社会问题。因此，企业在重视职工体检的同时，也需要关注在体检报告后续的系列工作，如开展慢病管理、健康宣教，为职工提供体检后就医绿色通道以及其他服务。

“健康体检的目标是为了更好地促进健康水平提升，将体检作为入口，帮助人们进行全生命周期的健康管理，”美年健康介绍，据了解，目前美年的企业健康管理方案已形成包括疾病早防、早筛、早治及保险保障、建立企业健康小屋、慢病管理于一体的全生态链布局，为企业及个人提供全方位全周期健康管理服务。

美年健康正在通过提速数字化升级，持续提升服务品质和医疗水准，围绕着更周全、更准确的健康体检，辅以更完善的服务体验，结合AI人工智能和健康大数据理念，加快构建全生命周期健康管理闭环的进程。

同时，美年也在加强和学术组织、知名高校、顶级三甲医院在人才、科研、数据、医疗等多方面的合作，为实现全生命周期健康管理闭环搭建坚实的学术基础与医疗通路。

报告期内，公司下属浙江美年大健康管理有限公司与浙大附属浙江医院正式签署合作协议，双方就绿色就医通道、重大阳性患者转诊、医疗质量支持、专家会诊、科研支持等方面达成战略合作共识，通过合作完善客户的全生命周期健康管理。2021年6月，美年健康川渝公司在成都举行了川渝美年医联体启动仪式，全面推进预防医学在健康产业的价值。

“我们已经迎来了智能医疗时代，核心技术和平台流量结合起来，就是我们未来发展的核心竞争力，”美年健康表示，未来的健康体检和预防医学行业，将由单纯经营型向学科建设型转变，由单纯体检向健康管理转变，由单纯疾病检查向筛查诊疗一体化转变，转变的核心能力就来自于数字化、智能化、标准化的把握。

王淼 |文（cis）